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凯发电游网址:普速铁路电子客票推行的第一个月为过渡期

时间:2020/6/21 22:14:54  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:当天上午,记者来到了普通高速列车班次最多的上海南站。当天值班的工作人员表示,由于普通高速列车的乘客必须在上车前拿票,所以普通高速铁路实施了电子客票,乘客适应过程可能比高速和高铁实施电子客票的时间要长。工作人员告诉记者,在电子客票实施初期,上海站将派出更多工作人员解答乘客的问题,帮...
当天上午,记者来到了普通高速列车班次最多的上海南站。当天值班的工作人员表示,由于普通高速列车的乘客必须在上车前拿票,所以普通高速铁路实施了电子客票,乘客适应过程可能比高速和高铁实施电子客票的时间要长。工作人员告诉记者,在电子客票实施初期,上海站将派出更多工作人员解答乘客的问题,帮助他们逐步养成“一卡在手,说走就走”的习惯。此外,上海火车站已经制作了第一批1万多本小册子,在售票窗口、服务台和主要车站的其他区域分发,以应对电子客票实施后如何办理换票和退款等常见问题。
据了解,浦苏铁路电子客票实施的第一个月是过渡期。考虑到部分乘客在20号之前已经购进纸质票并取出纸质票,在过渡期间电子票和纸质票将同时使用。
目前,使用居民身份证、外国人永久居民身份证和港澳台居民居留证的旅客,可凭购票时使用的有效身份证件原件在自助登机门办理登机和退房手续。持其他证件购票的旅客,应当持购票时使用的旅客有效身份证件原件,通过人工通道办理登机、退房手续。但是,持儿童车票的乘客必须持本人或同龄人的有效身份证件原件通过人工通道办理进站和出站手续。

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